Ministerie van Volksgezondheid: “Wachttijdenportaal” verbeterd

Het portaal Gemiddelde Wachttijden is onlangs vernieuwd. Daarmee wil het voldoen aan de behoeften van burgers, zorgprofessionals en -instellingen, zowel op het gebied van transparantie als op het gebied van beslissingsbevoegdheid van de gebruiker, aldus het ministerie van Volksgezondheid.

"Het portaal biedt burgers op één plek informatie over wachttijden bij spoedeisende hulp en responstijden voor geplande consulten en operaties, per instelling. Burgers kunnen bijvoorbeeld de spoedeisende hulpafdelingen van ziekenhuizen van de National Health Service (NHS) raadplegen en zien welke spoedeisende hulpafdeling het dichtstbij is, welke momenteel de kortste wachttijd heeft of het minste aantal patiënten dat wacht op triage of observatie", aldus de verklaring van de overheid.

Op het gebied van spoedeisende hulp presenteert het portaal drie onderdelen: 'Wachten op triage', dat de gemiddelde tijd weergeeft voor triage op de spoedeisende hulp, gerekend vanaf de opname tot de triage; 'Wachten op 1e observatie', dat de gemiddelde wachttijd weergeeft voordat de arts wordt geobserveerd, gerekend vanaf de triage tot de 1e observatie; en 'Onder observatie', dat de gemiddelde tijd onder observatie weergeeft, gerekend vanaf de eerste observatie. Observatie door de arts tot ontslag uit de spoedeisende hulp. Dit omvat bijvoorbeeld de tijd voor het uitvoeren van aanvullend diagnostisch onderzoek en de therapie die nodig is om de patiënt te stabiliseren (bijv. intraveneuze medicatie).

Het Wachttijdenportaal vertegenwoordigt “een technologische evolutie ten dienste van de burgers, die de besluitvorming ondersteunt en bijdraagt ​​aan de verbetering van de kwaliteit, de toegankelijkheid en de transparantie van de gezondheidsdiensten”.

"Het portaal is zeer intuïtief en biedt gemakkelijke toegang tot relevante informatie", onthult het ministerie, dat spreekt van een "aanpasbaar en toegankelijk ontwerp op verschillende apparaten, dat snelle en transparante toegang biedt - Informatie over wachttijden op spoedeisende hulp wordt elke 10 minuten bijgewerkt en informatie over responstijden voor consultaties en operaties wordt dagelijks bijgewerkt; integratie met gezondheidsdiensten - Geautomatiseerde communicatie tussen informatiesystemen, wat zorgt voor een snelle gegevensoverdracht".

"Voor instellingen die klinische managementinformatiesystemen gebruiken die beheerd worden door SPMS, verloopt de update automatisch. Voor instellingen die klinische managementinformatiesystemen gebruiken die niet door SPMS beheerd worden, verloopt deze verzending ook automatisch, maar de verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de eenheden zelf", aldus de overheid.